Mitarbeiterprobleme sind in der Regel organisations- und systembedingt. Dieses Buch zeigt, wie Führungskräfte (wieder) handlungsfähig werden, den "systemischen Teufelskreis" durchbrechen und ein konstruktives Miteinander ermöglichen können. Tipps zur Verbesserung von Wahrnehmung, Gefühlsmodulation und Handlungsrepertoire. Schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Praxiserprobte Werkzeuge und Methoden für Prävention und Krise. Handlungssouveränität auch in Stresssituationen.