Das Lern- und Arbeitsheft besteht aus zwei Teilen, einem Aufgaben und einem Informationsteil. Die handlungsorientierten und praxisbezogenen Aufgaben (bestehend aus Situationen, Vorüberlegungen und Arbeitsanweisungen) sind selbstständig zu bearbeiten. Die Kenntnisse, die hierzu benötigt werden, sind aus dem Informationsteil herauszuarbeiten. Die Ergebnisse werden im Klassenverband mit der Lehrkraft besprochen. Geeignet für: Bürokaufleute, Kaufleute für Bürokommunikation, Höhere Handelsschule, Assistenten für Bürowirtschaft, Assistenten für Fremdsprachen, Prüfungsvorbereitung